Returns & Refunds

For a full explanation please refer to the Green Elephant Returns & Refunds Policy.

This Vendor has provided the following additional returns information:

We are continuously making changes to improve our products and service based on your

feedback and comments. We couldn’t do it without your help and we thank you.

– International – non returnable – buyers purchase at own risk.

– New Zealand Wide: Refunds and Returns (no returns on beauty products)

– We accept returns – only on damaged or default products on receipt of goods.

Please email your receipt and a photo of the product to move2eco@gmail.com so we can determine the problem.

As customer satisfaction is our #1 priority, we can send you a replacement at our cost, so you don’t have to go through the hassle of returning your product back or give a full refund.

Refunds also considered if our product has not reached you by 4 weeks.

We stand behind our warranty and will always work with you until you are happy and

completely satisfied.

Thanks,  move2eco Team